2.000 abonados se vieron afectados por un problema informático.
Un problema informático impidió que durante gran parte de la mañana de ayer funcionara el servicio municipal de préstamo de bicicletas. El contratiempo afectó, según el ayuntamiento, a unas 2.000 personas, y originó una avalancha de llamadas a la centralita telefónica. Es la primera incidencia de este tipo que se produce en los dos años y medio de puesta en marcha, ya que hasta ahora los problemas habían sido puntuales.
Sobre las siete de la mañana de ayer, poco después de que se iniciara el servicio diario, se tuvo conocimiento del fallo, generalizado en las cien estaciones de Bizi y en las mil bicicletas existentes en la ciudad. Pero los técnicos no consiguieron repararlo hasta pasadas las 11.30 horas. Y hasta cerca de la una del mediodía no se restableció el servicio.
Durante esas casi cinco horas, la sorpresa fue mayúscula para quienes se acercaron a las terminales a la hora punta para ir a trabajar o estudiar. Y es que muchos de ellos, usuarios habituales de Bizi, acuden con el tiempo justo para llegar a su destino. Además, al problema en la red informática, en algunos terminales se sumó la falta de bicicletas. Por lo que la extrañeza en algunos de los socios fue en aumento.
UNA INVESTIGACIÓN Desde el departamento municipal de Servicios Públicos se ha pedido explicaciones a la contrata del servicio (Clear Channel), la cual llevará a cabo una investigación para aclarar las razones de lo ocurrido y entregará un informe con sus conclusiones. Ingenieros e informáticos --apoyados con asistencia remota desde Madrid y Barcelona-- intentaron en varias ocasiones, pero sin éxito, reiniciar el sistema operativo.
El error de ayer fue, no obstante, "inesperado y sin relación alguna con actualizaciones de software o cualquier otra prueba del servicio", afirmaron fuentes municipales.